自新型冠状病毒感染疫情发生以来，长友(台州)养老院全体人员齐心协力，同舟共济，以实际行动落实疫情防控措施要求，冲锋在前，拓展服务渠道，创新服务内容，深化服务促防控，始终坚守在服务和疫情防控第一线，用热血和汗水谱写出一曲曲难以忘怀，感人至深的防“疫”故事。

• 镜头之一：最美“理发师”

“我以前学过美发，让我来吧！”正当领导在养老院封闭管理后为长者理发之事一筹莫展时，住在院内还在休假的护理员蔡姐自告奋勇地说。

不一会儿的工夫，随着咔擦、咔擦的理发声，长者盛奶奶的头发变得整整齐齐，拿镜子一照，奶奶竖起大拇指，连夸理发师剪得好。73岁的长者阮爷爷脸上洋溢着幸福的笑容说：“小蔡为我理发，理得那么仔细，那么美观，我非常感动。”在这个特殊时期，养老院里长者身边时时都是关怀，处处都有爱心。

 小蔡在完成本职工作的前提下，义无反顾地担当起义务“理发师”，有时忙得顾不上吃饭，有时累得直不起腰，可她从无怨言，从不后悔，这就是爱的奉献。

人间大爱显真情，热心奉献无所求。小蔡用一双灵巧的双手，编织着温馨和谐的人生画卷。

• 镜头之二：义务“快递员”

自养老院实行封闭式管理以来，长者的家人来访，只能到附近的村口。员工小李得知这一情况后，在做好自身防护的情况下，主动帮助长者取送物品、传递信息，久而久之，大家称他为养老院的“快递员”。

无论是刮风下雨、白天黑夜，还是严寒冬日，小李都坚持不懈往返长者家人之间取送物品，传递信息。每当看到急需药品送到长者的手中，每当把家人的问候及时传递给长者时，小李脸上的笑容显得更加灿烂。

养老院里有的长者听不懂电视节目里的普通话，这时小李就出现在长者面前，当起了他们的贴身“翻译员”，及时准确把新闻等内容用当地黄岩方言传递给长者。小李说：“我是养老院一员，只要养老院需要，只要能帮助长者做点事，再苦再累都值得。”

细微之处见真情，危难之时心连心，凝聚力量抗疫情，这就是我们的长友人。

• 镜头之三：细心“餐饮人”

疫情防控期间，长友（台州）养老院餐饮部负责人黄主任带领团队，千方百计，强化工作落实，在长者一日三餐的营养调配、合理膳食上下功夫。他严格落实各项防控工作措施，从管理到疫情的“消杀灭”工作中，把每件事都做到事无巨细，他说：“在关键时期，我必须带领大家一起干，一件件去落实，这样我才放心。”

他们对当天使用的食材、用料，随买随用，把好了食材供给第一关，较好的保证了食材新鲜。根据长者的饮食特点，做到了炒菜少油、少盐，主食软、烂，色香味美。突出个性化保障，注重一日三餐的营养搭配，制订专人专餐。每天开饭前，按规定对餐厅环境、饭桌等进行严格的消毒，细心清洗，保证了就餐安全。在院就餐的长者们纷纷竖起大拇指，用无声的语言表达了对餐饮部员工的夸赞。

• 镜头之四│多能“守护者”

防控疫情，护理最关键。长友（台州）养老院护理部面对疫情防控期间长者的心理变化，负责人邓主任根据防控疫情的服务需求，结合工作实际，及时组织护理部员工，有针对性的开展业务技能培训。

在不影响正常工作的前提下，他们充分利用晚饭后的时间，按照培训计划，组织员工收看相关视频、认真学习新冠肺炎疫情防控规范、消毒要求、长者日常护理及个人防护措施等相关知识。在邓主任的带领下，护理部全体员工积极参与，用心学习每一个细节，规范操作流程，真正做到学以致用，成为长者身边一专多能的“守护者”。

目前，护理人员较好地掌握了特殊时期护理的相关知识和防护技能，不断满足疫情防控期间的服务需求，全方位守护长者的健康。

没有豪言壮语，只有默默的坚守。疫情面前他们就是这样的一群人，从小事做起，从一点一滴做起，用无声行动诠释着平凡背后的不平凡。万涓溪水汇成江河，在这里让我们一起为长友养老服务工作加油，为疫情防控工作助威，共守山河无恙，共待春暖花开。