长友人众志成城
全力做好新冠肺炎疫情防控工作
2020年春节前后，一个极不平凡的假期，举国上下全民投入到新冠肺炎疫情的抗击战斗中。为确保养老机构这个特殊场所、特殊群体的身体健康、生命安全，长友养老服务集团坚决贯彻国家民政部、北京市民政局关于养老机构防控新型冠状病毒肺炎疫情的指示要求，第一时间采取封闭措施，集中优势兵力，全力做好病毒疫情防控工作。
大年三十，长友集团董事长冯胜、董事李小雪，通过企业微信提前向员工拜年，同时提醒大家要切实做好病毒防疫工作。大年初一、初二，冯总、李总深入到养老院检查指导疫情防控，看望一线长者和员工，督促养老院扎实做好封闭式管理工作。从春节放假开始，冯总、李总一直住在长友养老院颐苑，与大家一起工作、生活在封闭的园区内。
1月27日，集团紧急召开专题会议，及时成立了新冠肺炎疫情防控工作领导小组，研究部署疫情防控工作，设立集团北京区应急处突分队，明确工作职责和要求。集团董事长冯胜亲自挂帅，任疫情防控工作领导小组组长，董事李小雪、总经理刘会成任副组长，加强对防疫工作的组织和领导。
长友养老院雅苑执行院长王瑞丽、慧苑执行院长李冬梅，春节假期坚守在养老院，在封闭管理条件下，带领在岗员工严格落实防控措施，用心做好防疫期间长者的各项生活服务与疏导工作，并利用微信、视频与长者家属子女交流互动，解决不能探望问题。同时，耐心与春节前离院不能回院的长者反复沟通解释， 征得理解与支持。
集团决定，董事长助理金月民、行政经理陈书胜任队长，组成16人的应急处突分队，负责集团北京区域疫情防控管理处置工作。应急分队从成立之时即全天候投入工作，每天召开例会，分析、协调解决问题。董事长冯胜、董事李小雪亲临一线组织指挥，亲自部署、亲自协调、亲自落实，为打赢疫情防控阻击战吹响了号角。
疫情防控期间，应急分队每个成员都随时处置到一线。养老总院信息工程部部长刘永政，住在养老院24小时待命，水、电、暖维修保养随叫随到、人到“症”除。养老院颐苑管家李岫袆，面对复杂的服务管理环境，认真负责、耐心细致、忍辱负重，吃住在工作岗位上。养老总院后勤保障部部长霍军成、管理员李根，紧盯安保、保洁重点环节，积极做好园区安全、卫生、消毒等工作。养老院雅苑综合部主任张丹，一直值守在养老院，全面协调养老院内部各项防控工作，及时通报情况、解决困难问题。人力行政中心段立岩，负责集团疫情防控的工作协调、信息发布、情况汇总、审核报批等，坚持原则规定，认真完成每项工作任务。员工苏建猛，负责返京护理员隔离观察工作，封闭管理16天，严格执行各项监测制度规定，确保了平稳与安全。员工马维军、许延泽、王庆协助安保、处置突发情况，放弃休息，尽心尽责。
疫情防控中，颐苑管理是个难点和重点，人员复杂，清理不合格居住人员，处置棘手，困难重重。集团董事李小雪亲自上门做工作，动之以情、晓之以理，劝阻清理重点人员，带动清理工作向前推进。集团总经理刘会成亲自与地方政府及相关单位领导协调，解决不合格人员清理问题。应急工作小组成员王鸿坤，充分发挥销售人员的工作优势，不分昼夜，不厌其烦，做了大量的解释、劝导工作，为管控和清理工作做出了突出成绩。颐苑管家李岫袆、后勤保障部管理员李根以最快速度，逐门逐人传达集团防控规定要求，耐心细致向长者及陪住人宣传防控措施，为实现防控目标赢得了时间和成效。
疫情防控期间，处突分队始终坚持严字当头，不折不扣地执行防控规定，及时处理了一系列不合规的问题。尤其对不听劝阻强行闯入颐苑的个别人员，及时报警，坚决清理出园区。
春节放假以来，集团针对疫情防控面临的严峻形势，先后发出10个通知，对防疫防控、员工休假、延长假期、返岗前隔离观察、员工返岗条件、个人承诺等作出规范规定，提出明确要求，采取有力举措，做好防范防控工作。上班返岗前，集团疫情防控工作领导小组全面审核了休假员工的防疫情况，审核批准了部分符合条件的员工上班工作。
养老院实施封闭管理后，采取春节回家长者不得回院、不再接收新入住长者、禁止一切探视等措施。雅苑将日常管理和疫情防控紧密联系在一起，严格做好房间和公共区域勤消毒、多通风等。长者用餐前，由医护人员进行体温测量并登记，同时，采取分时段错峰用餐，避免聚集用餐引起交叉感染。慧苑实施封闭管理，停止休假，各级岗位实施24小时轮流值班，房间实施定时开窗通风，在院老人实施分餐制，避免人员聚集用餐带来隐患。台州养老院随着新型冠状病毒肺炎疫情的预警，积极做好日常防疫，每天加强对长者活动空间的清洁消毒工作，采取每天早、中、晚定时开窗通风的方式，积极为长者营造健康、安全、卫生、舒适的生活和娱乐环境。各养老院防控不忘服务，工作人员变压力为动力，始终保持微笑服务、亲情服务、个性化服务不走样，有力提升了疫情防控期间的服务质量。
2月3日，董事长冯胜召集集团财务、市场部门负责人，与处突分队相关人员分析梳理颐苑管理现状，排查管理中存在的薄弱环节。之后，利用一周时间，起草出台了《长友养老院（颐苑）管理规约》和部分补充协议，为长友养老院颐苑的规范管理奠定制度基础。
疫情让大家在空间上保持距离，却让我们在心灵上贴的更近。在这场与疫情的搏击中，长友人将继续凝心聚力，同舟共济，严密防范，切实为入住养老院的长者们拉起一道安全防护网，让长者安心、静心、舒心、幸福的安度晚年。
徐宗敬｜报道
