长友恒苑养老院张辉院长荣获

北京市朝阳区 “孝顺之星” 称号

—— 以院为家，以老为亲

长友人用行动诠释 “老吾老以及人之老”

近日，北京市朝阳区 “孝顺之星” 评选结果揭晓，长友养老服务集团旗下长友恒苑养老院院长张辉凭借多年来在养老服务领域的深耕细作与孝亲敬老的突出事迹，成功获评该荣誉称号。这一荣誉不仅是对张辉院长个人工作的高度认可，更是对长友集团 “关注长者，友善养老” 核心理念的生动诠释，彰显了长友人践行中华民族传统美德、深耕高品质养老服务的责任与担当。

张辉院长自 2019 年入职长友以来，从护理部主任到养老院院长，六年多的时光里，她始终将长者的需求放在首位，以院为家、视长者为亲人，用专业与温情为百余名长者撑起了幸福晚年的蓝天。作为毕业于北京协和医学院护理学专业的中级主管护师，她将扎实的医学知识与养老服务实践深度融合，带领团队以标准化、精细化的服务，赢得了长者及家属的广泛信赖与赞誉，累计收获锦旗 50 余面，成为老人们心中名副其实的 “大家长” 和 “贴心女儿”。

▍疫情大考下的 “逆行守护者”，用坚守诠释大爱无疆

2022 至 2023 年疫情防控关键时期，养老机构成为防疫工作的重中之重。面对老年群体抵抗力弱、聚集性风险高的严峻挑战，张辉院长毅然扛起防控重任，第一时间成立防疫专项小组，亲自制定《长友恒苑养老院疫情防控应急预案》，严格落实全封闭管理要求。她率先带领核心员工驻守院内，与老人们同吃同住，连续多月未离院，每日亲自组织查房、核酸检测，从环境消杀、物资配送到垃圾分类处理，每个防疫环节都亲自把关，用科学防控筑牢长者的 “安全长城”。

封闭管理期间，张辉院长不仅是防疫指挥官，更是老人们的 “定心丸”。她坚持每日两次查房，既关注老人的体温、血氧等健康指标，更牵挂他们的心理状态。在每位老人的房间门口，她总会多停留一会儿，拉拉家常、倾听唠叨，用幽默亲切的话语化解老人们的焦虑与孤独。而这份坚守的背后，是她对小家的亏欠 —— 孩子生病时未能陪伴左右，年迈父母也无暇照料，但她始终坚信 “大家安好，小家才能安心”，用舍小家顾大家的奉献精神，守护了全院老人的健康安全，也凝聚了团队的向心力。

▍深耕服务无止境，用温情筑牢幸福家园

疫情阴霾散去后，张辉院长将防控期间凝聚的精神力量转化为提升服务质量的持久动力，推动长友恒苑养老院的服务与管理再上新台阶。她始终坚信 “快乐的员工才能提供有温度的服务”，在团队管理中践行 “家文化”，既严格规范服务流程，又格外关爱员工的身心健康与职业发展，定期组织团队建设活动，让员工在温暖的氛围中践行岗位职责，增强团队归属感与凝聚力。

在服务提升上，张辉院长始终保持谦逊与严谨。她将 “老人满意是唯一标准” 作为工作准则，定期召开民委会，鼓励长者及家属畅所欲言提出意见建议。无论是更换房间护墙板、优化走廊扶手手感亮度，还是丰富阅览室书籍，只要是长者的合理需求，她都亲自过问、迅速落实，用细节之处的用心，让每位老人都感受到被重视、被尊重的温暖。同时，她从未放松安全管理，定期组织消防、应急疏散演练，对设施设备进行无死角排查，将安全隐患消除在萌芽状态，为长者构建安心无忧的居住环境。

“我们每个人都会老去，今天我们怎样对待老人，明天别人就可能怎样对待我们。” 这是张辉院长常对员工说的话。她没有惊天动地的豪言壮语，却以日复一日的坚守、润物无声的奉献，生动诠释了 “老吾老以及人之老” 的大孝精神，也践行了长友集团 “一切以服务长者为本” 的核心理念。

此次获评朝阳区 “孝顺之星”，是对张辉院长个人的褒奖，更是对长友集团养老服务工作的肯定。未来，长友集团将以张辉院长为榜样，进一步弘扬孝亲敬老的传统美德，激励全体员工以更饱满的热情、更专业的服务深耕养老事业，持续为长者创造有尊严、有品质的晚年生活，为推动养老服务行业高质量发展贡献长友力量！